本篇文章给大家谈谈车行策划方案,以及车行促销活动方案对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收***本站喔。 今天给各位分享车行策划方案的知识,其中也会对车行促销活动方案进行解释,如果能碰巧解决***现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!
1、做汽车销售应该注意什么?
第一步骤称为销售准备。
第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。
这个步骤中,掌握:?接待、拜访客户的技巧。?电话拜访客户的技巧。?销售信函拜访的技巧。
第三个步骤是进入销售主题。掌握好的时机,用能够引起客户注意以及兴趣的开场白进入销售主题,抓住进入销售主题的时机。
第四个步骤是调查以及询问。
调查的技巧能够帮您掌握客户目前的现况,好的询问能够引导您和客户朝正确的方向进行销售的工作。同时,您透过询问能找到更多的资料,支持您说服您的客户。
第五个步骤是产品说明。
在这个步骤中,要掌握的:?产品特性、优点、特殊利益;?将特性转换客户利益技巧;?产品说明的步骤及技巧。
第六个步骤是展示的技巧。
充分运用展示技巧的诀窍,能够缩短销售的过程,达成销售的目标。
这个步骤中,需要掌握的:?如何撰写展示词;?展示演练的要点。
第七个步骤是缔结。与客户签约缔结,是销售过程中最重要的了,除了最后的缔结外,您也必须专精于销售时每一个销售过程的缔结。
每一个销售过程的缔结都是引导向最终的缔结。
这个步骤中,需要掌握的:?缔结的原则;?缔结的时机;?缔结的七个技巧分别是利益汇总***、“T”字***、前题条件***、***值***、询问***、“是的”、“是的”、“是的”***以及第七项的哀兵策略***。接近客户技巧前言:在开始工作之前,必须要了解市场,必须知***哪里可能有我们的潜在客户?了解潜在客户,他们的工作、爱好,他们经常出入的地方,他们的性格,他们的消费倾向,以及他们与人沟通的方式。
只有在至少五个客户,拿着***的名片走进展厅找***的时候,***才有资格正式开始汽车的销售生涯。 1、前三分钟当一个客户走进汽车展厅的时候,绝大多数的客户首先希望自己(注意,是自己,不需要销售顾问干预)可以先看一下展厅内的汽车。
把握时机当客户的目光聚焦的不是汽车的时候,他们是在寻找可以提供帮助的销售顾问;
动作:他们拉开车门,要开车前盖,或者他们要开后盖等,这些都是信号,是需要销售顾问出动的信号。注意问题:以上这些行为提示我们,在客户刚走进车行的前三分钟还不是接近他们的时候,***可以打招呼、问候,并留下一些时间让他们自己先随便看看,或者留一个口信,您先看着,有问题我随时过来。
初次沟通的要点——初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换 成熟的销售人员非常清楚,这是客户从陌生开始沟通的时候,一般不先说与车有关的事情。可以谈刚结束的车展,还可以谈任何让客户感觉舒服的,不那么直接的,不是以成交为导向的任何话题。
比如,可以是与客户一起来的孩子,长的真高,多大了,比我侄子可高多了;也可以是客户开的车,或者客户开的车的车牌,您的车牌号码是特选的吧,等等。
所有这些话题的目的就是为了初步降低客户的戒备,逐渐缩短双方的距离,逐渐向汽车话题转换。
这前三分钟也是递交名片的好时候,也是***记住与客户同来的所有人名字的好时候。
2.分析客户需求客户需求可能会是多方面 的,交通工具的背后许多实际的需求,身份的需要;可能是运输的需要;也可能就是以车***步;更可能是圆梦; 客户购买动机分析潜在客户的动机从车行的角度来看,应该有五个重要的方面:弄清来意,购买车型,购买角色,购买重点,顾客类型。
弄清来意:
首先,他们到底是来干什么的?顺便的过路的?如果他开始仔细地看某一种确定的车型,那么看来有一些购买的诚意了购买角色:到展厅一起来的三四个人,只有一个才是真正有决策权的人,那么其它的人是什么角色?是参谋?行家?是司机,还是秘书,还是朋***?购买重点:购买重点还是影响这个客户作出最终***购决定的重要因素。如果他的购买重点只是价格,那么车的任何领先的技术对他来说都没有什么作用;如果他的购买重点是地位,那么***谈任何优惠的价格等因素对他也不构成诱惑。
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了解汽车。汽车销售员销售汽车,要注意了解汽车,因为***作为销售者,***如***都不了解汽车的话,那就没有什么实际的意义,因为***也无***说服客户,因为客户问***啥子***都不清楚,肯定就无***认真的回答客户的问题了,不了解汽车的销售员,很难得到客户的信任。
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熟悉业务。汽车销售员销售汽车,要注意熟悉业务。汽车销售员需要了解很多业务知识,所以在做销售之前,一般都需要先进性培训,***如没有经过培训,很难熟练的掌握各种业务知识,也很难胜任这份工作。
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态度***好。汽车销售员销售汽车,还要态度***好,作为一个汽车销售员,***如***在销售汽车的时候,对***的客户态度不***好,估计***的客户很快就会离去。
要有耐心。汽车销售员销售汽车,还要有耐心。也许***会遇到那些问题特别多的客户,他们花钱买车也是期望能买到称心如意的车辆,所以作为销售者,就必须要有耐心才行,越是这种问题很多的人,越有可能是潜在的买家,对待这些买家有耐心,耐心的解答他们的疑问,也许***会把这笔单子做成功。
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讲究诚信。汽车销售员销售汽车,还得要讲究诚信。诚信是销售者的最基本的准则,无论何时,***如***不能讲究诚信,***的客户就会很难信任***,作为一个销售者,得不到客户的信任,***也很难做成一笔单子了。
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尊重客户。汽车销售员销售汽车,还得要尊重客户。作为销售员,无论***的客户是什么身份,***作为销售者,一定要一视同仁,千万不要带有色眼镜看人,对待任何一个客户都要认真的对待,也要尊重对方,因为这样***才有可能做成生意。
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